Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары обеспечены нашей фирменной гарантией.

Ко всем товарам, имеющим гарантийные сроки, при покупке Вам в обязательном порядке будет выдан гарантийный талон.

Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара.

Сроки и условия гарантийного ремонта на различные изделия могут варьироваться.

Интернет магазин с доставкой по Белоруссии tvmagazin.by гарантирует, что при выявлении в приобретенном товаре или его компонентах производственных дефектов, каждый покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт или замену данного товара в течение гарантийного срока и при соблюдении условий перечисленных ниже.

Бесплатная гарантийная замена осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель, дата продажи и печать торгующей организации;
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации (использования изделия в целях, не соответствующих его прямому назначению), транспортировки или хранения
• были попытки изменения или ремонта изделия владельцем или специалистами, не уполномоченными компанией-продавцом
• использовались не оригинальные комплектующие
• механических повреждений
• попадания внутрь посторонних предметов, жидкости, насекомых
• повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванного несоответствием стандартов питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей или других внешних факторов.

Гарантия не распространяется на блоки питания, шнуры, переходники, удлинители и батарейки.

Изготовитель и продавец не несет ответственность за вред, прямо или косвенно причиненный изделием людям, животным, имуществу в случаях, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия.

Условия гарантии интернет-магазина tvmagazin.by соответствуют требованиям Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», и не противоречат им.

При наступлении гарантийного случая в течение срока гарантии Вы можете обратиться в наш сервисный центр.

Адрес сервисного центра: г. Минск, пр-т Партизанский 14.

Телефоны сервисного центра: MTC 375 (29) 733-77-90
Адрес для отправки товаров в сервисный центр, отправленных по почте:
г. Минск, 220038, ИП Сучко С.В. до Востребования, (товар отправляется нам без объявленной стоимости и наложенного платежа).

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З

P.S. Уважаемые покупатели, покупая товар, выясняйте про него всю интересующую вас информацию. И ознакомьтесь, пожалуйста, перед покупкой с перечнем товаров не подлежащих обмену и возврату. В случае же возврата товара, покупатель должен прибыть в офис компании, заполнить заявление на возврат денежных cредств и вернуть товар надлежащего качества. Оформление документов на возврат денежных средств осуществляется только по предварительному согласованию с менеджером интернет магазина и в рабочее время с Понедельника по Пятницу с 10.00 до 17.00 часов.

Интернет магазин не имеет право осуществлять возврат денежных средств покупателю (заказчику) в наличной форме (полностью или частично) по ранее совершенным операциям с использованием Банковских Пластиковых Карточек либо, через систему «Расчет» (ЕРИП).
Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.

* Обращаем Ваше внимание в связи с тем, что стоимость подарка не входит в цену основного товара и является бескорыстной инициативой продавца, интернет-магазин оставляет за собой право замены подарка без согласия клиента, на свое усмотрение, на любой другой подарок! И в случае возврата товара продавцу по какой либо причине и требуя возврата денег, покупатель обязан вернуть подарок (товар) надлежащего качества без следов эксплуатации, либо возместить стоимость подарка указанную на сайте продавца.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару.